ahg Autohandelsgesellschaft mbH, BMW Vertragshändler und MINI Servicepartner - Kirchheim unter Teck

Alexander Vetter

Ich bin leider sehr unzufrieden. Ich habe einen BMW 525d f11 der wegen des AGR Rückrufes zu BMW musste. Vorweg: Das Servicepersonal und der Werkstattleitung waren super freundlich. Leider scheint ein Teil des technischen Personal erhebliche fachliche Defizite zu haben. Bereits bei Abholung nach dem AGR Tausch habe ich Abgasgeruch im Innenraum bemängelt und mir wurde gesagt, dass das normal ist und nach kurzer Zeit verfliegt. Zudem lagen Schrauben im Motorraum rum. Auch hier wurde mir versichert, dass alle Schrauben erneuert wurden und die nur versehentlich vergessen wurden. Erst nach einigen Monaten und drängen meinerseits, den Grund für den Abgasgeruch zu suchen wurde der Motor mit Anbauteilen zerlegt. Finaler Grund: Im Rahmen des AGR Rückrufs wurde die konische Dichtung von ahg beschädigt. Somit wurde es zu einer Nachbesserung. Dann hat es aber weitere 2 Wochen gedauert, bis ich mein Auto wiederbekommen habe. Grund auf Nachfrage. „Der Mechaniker bekommt den Motor nicht mehr zusammengebaut, weil alles so eng ist.“ Nach Rückgabe. War der Abgasgeruch entgültig weg. Im Rahmen der Nachbesserung ist ahg dann aufgefallen, dass die Zylinderkopfhaube undicht ist und erneuert werden muss. Aber ahg wollte diese Reparatur nicht durchführen, weil das Risiko beim Injektoren ziehen zu groß sei. Jetzt kommt es aber erst. Ich habe Profils in Bayern gefunden die die notwendigen Reparaturen problemlos durchführen kann und die Injektion überholt. Die erste Frage der Werkstatt war „wer hatte das Auto vorher in Bearbeitung?“ Zahlreiche Schrauben fehlen, von zahlreichen Schläuchen sind die Sicherungslaschen zum einrasten abgerissen und lösen sich. Ich habe jetzt erhebliche Mehrkosten und Probleme mit dem Fahrzeug dank ahg. Bei Modernen Fahrzeugen muss man als Kunde auf die Qualität einer „Fachwerkstatt“ vertrauen können, da man es einfach nicht mehr selber überprüfen kann. Aber das Vertrauen hat ahg nachhaltig beschädigt. Ich lasse mir die beschädigten Teile geben und gehe auf ahg zur Regulierunge zu.

R.J. Z.

Am 03.09.2024 wurde der große Kundendienst vom Betrieb ahg Kirchheim/Teck zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt.
Mein besonderes Lob gilt auch den Mitarbeiter_innen an der Info.
Ich werde immer sehr freundlich angesprochen und es wird auch mal eine Tasse Kaffee 🙂 angeboten. Ich kann die Filiale Kirchheim gerne weiterempfehlen.

Dorian Dehmer

Ich habe vor einigen Tagen mein neues Fahrzeug hier gekauft und war überaus zufrieden. Der Weg aus Frankfurt hat sich definitiv gelohnt. Die BMW Niederlassung Dreieich kann sich hier eine Scheibe von abschneiden, was das Thema Auftreten gegenüber Kunden angeht. Das Auto war sehr gut aufbereitet und befand sich wie in einem Neuzustand. So wünscht man sich den Kauf seines Fahrzeugs.

Ein besonderer Dank geht auch den Verkäufer Herrn Alexander Martel, der alles bestens organisiert hat. Alle Vereinbarungen wurden wie abgesprochen eingehalten. Ein super netter und sympathischer Verkäufer.

Fam. Zimmer

Haben vor einigen Tagen unser neues Fahrzeug bei diesem BMW-Händler gekauft und waren sehr zufrieden. Auch unsere Hündin wurde sehr gut aufgenommen und mit Frischwasser versorgt. Vom Kauf bis zur Auslieferung verlief alles reibungslos. Selbst Sonderwünsche wurden entgegengenommen und bis zur Abholung durchgeführt. Das Auto war sehr gut aufbereitet und befand sich wie in einem Neuzustand. So wünscht man sich doch den Kauf seines Fahrzeugs.

Ein besonderer Dank geht auch den Verkäufer Herrn Alexander Martel, der alles bestens organisiert hat. Alle Vereinbarungen wurden wie abgesprochen eingehalten. Ein super netter und sympathischer Verkäufer.

Viele Grüße
Familie Zimmer

Nicole dehmer

Wenn ich hier 6 Sterne geben könnte würde ich das für den Mitarbeiter Herrn Martel sofort tun.
Wir haben ein Fahrzeug bei Mobile.de gefunden und eine Anfrage gestellt. Innerhalb von 30 Minuten hatten wir einen Rückruf. Da wir aus 250 Kilometer Entfernung anreisten und ein Feiertag bevorstand kam die Probefahrt am übernächsten Tag zustande.
Wir wurden sehr zuvorkommend begrüßt. Da wir ortsunkundig waren hat Herr Martel uns sogar eine schöne Strecke ins Navi für die Probefahrt programmiert. Wir haben uns sehr gut betreut gefühlt und sind uns schnell einig geworden. Wir würden den weiten Weg erneut in Kauf nehmen da hier das Rundherum 100% gestimmt hat und wir uns sehr wertschätzend behandelt gefühlt haben.

Manuel Dobrovitz

Leider funktioniert hier gar nicht richtig. War auch schon so als das Autohaus Entenmann hieß. Service wird nicht wirklich gut durchgeführt. Rücksetzen des Service vergessen, neue defekte Felge bekommen, Beim Einbau des kompressor wurden Leitungen vertauscht. (1 Problem 4 Besuche bei BMW) Rechnung wird an Kunde geschickt obwohl es über leasing läuft. 3 Mahnungen erhalten und dann am Schluss oh sorry, wir haben die Buchhaltung nicht mehr im Haus. Ich könnt hier noch einiges schreiben aber ehrlich gesagt ist es mir zu dumm. War persönlich mein letzter BMW ? Geht lieber zu Fiat die bekommen das bestimmt besser hin ?

Marko Fleischmann

Ich habe Ende Juni einen gebrauchten BMW 218d gekauft. Vom ersten Kontakt bis zur Abholung wurde ich sehr freundlich empfangen und beraten. Ich danke Herr Schäfer und Herr Martel für die Begleitung beim Kauf und die Hinweise zum Fahrzeug. Bei AHG in Kirchheim unter Teck fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Meine absolute Empfehlung.

Bernhard Heilig

Meine Klimaanlage hatte keine Funktion, also gab ich 2023 mein Fahrzeug zur Rep innerhalb der Garantiezeit ab. Herr Stumpe meinte, dass das an Sensoren und Elektronik liegen könnte und das Fahrzeug mind. 2 Tage zur Reperatur benötigen würde - es wäre (stark verkürzt wiedergegeben) alles kompliziert. Ich erwiderte, ob nicht einfach nur Kühlmittel fehlen wurde. Das wurde sofort abgewiesen- obwohl alle Symphome auf das die Ursache hinwiesen. Nach zwei Tagen war das Fahrzeug immer noch nicht repariert. Aber ich hatte Glück und für Herrn Stumpe war sein Kollege die Vertretung. Kurzum, als ich ihm das Problem schilderte, war er der selben Meinung. Am dritten Tag endlich wurde das Kühlmittel nachgefüllt. Das Leck war bereits im Herstellprozess bei BMW "entstanden"