pitstop.de Berlin-Schmargendorf - Berlin

Marcus W. M.

Reifenwechsel schnell und günstig vollzogen. Service war freundlich und humorvoll. Ich kann manche der schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Dass man für Dinge wie einen Reifenwechsel nach Abgabezeit auch mal einige Stunden Wartezeit mitbringen muss (was auch so angekündigt wurde), halte ich für absolut normal

F5 W.

Hatte ein Reifen Problem. Toller Service, schnell und Unkompliziert. Danke! pit•stop am Heidelberger Platz.

Wladimir

Es ist wirklich selten, so eine Fürsorge bei einem Werkstattbesuch zu erleben! Herr Alex Zarka von Pitstop in der Mecklenburgischen Straße hat sich dafür eingesetzt, dass ich, schwerbehindert, nicht zweimal zur Werkstatt musste und hat auch dafür gesorgt, dass mein Fahrzeug blitzschnell fertig war. Dank seiner menschlichen Unterstützung konnte ich bei einer Tasse Kaffee in der Nähe entspannt warten.
Solch ein Engagement und Einsatz sind einfach außergewöhnlich, vorbildlich und lobenswert!

André C.

Die Werkstatt hat kürzlich die Batterie meines Autos gewechselt, und ich bin wirklich zufrieden mit dem Service. Der Mitarbeiter war nicht nur kompetent und effizient, sondern auch äußerst hilfreich und freundlich. Zusätzlich zu seiner Expertise bei der Autoreparatur hat er mir großartige Tipps für den Autokauf gegeben. Diese zusätzliche Unterstützung hat mir sehr geholfen, während ich darüber nachdenke, ein neues Auto anzuschaffen. Insgesamt eine positive Erfahrung, und ich kann die Werkstatt wärmstens empfehlen.

Niclas

Ich habe mein Auto dort zweimal wegen Bestellung und aufziehen neuer Allwetterreifen abgegeben. Und ich muss sagen, der Service war perfekt! Auch wenn die Jungs super viel zu tun haben sind sie sehr freundlich, haben sich Zeit genommen und meinen Auftrag super schnell ausgeführt. Ich werde definitiv wieder kommen und habe nichts auszusetzen.

Witold S.

Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und ausgezeichneter Service. Hier kann auch die Hauptuntersuchung (HU) durchgeführt werden.
Die Werkstatt ist sehr zu empfehlen! 🙂

Lukasz O.

Hände weg, von pitstop - Mecklenburgische Straße Berlin!!!

Meine Erfahrung mit pitstop auf der Mecklenburgischen Straße in Berlin war mehr als enttäuschend. Mein Ziel war es, meinem Auto einen neuen TÜV zu verschaffen. Schon bei der Terminvereinbarung sprach ich mit einem Mitarbeiter, der offenbar mehr daran interessiert war, über andere Werkstätten herzuziehen, als sich um meine Anliegen zu kümmern. Sein übertriebener Eifer, sich selbst und seine vermeintliche Kompetenz herauszustellen, ließ mich skeptisch werden.

Als ich mein Auto zum vereinbarten Termin vorbeibrachte, erlebte ich erneut Chaos mit dem gleichen Mitarbeiter, der offensichtlich nicht in der Lage war, eine geordnete Abwicklung zu gewährleisten. Mit einem mulmigen Gefühl ging ich nach Hause. Bald darauf erhielt ich einen Anruf von eben diesem Mitarbeiter, der aufgeregt behauptete, mein Auto befinde sich in einem katastrophalen Zustand. Die erforderlichen Reparaturen würden tausende von Euros kosten, und die Beschaffung der Ersatzteile sei angeblich extrem kompliziert. Er legte nahe, dass es sich kaum noch lohne, das Fahrzeug zu reparieren, da es im Grunde genommen Schrott sei.

Aufgrund dieser beunruhigenden Aussagen entschied ich mich, mein Auto wieder abzuholen und eine andere Werkstatt aufzusuchen. Dort wurden lediglich einige Verschleißteile ausgetauscht, die notwendigen Teile problemlos bestellt, und mein Fahrzeug erhielt ohne große Probleme den TÜV. Mein altes Auto fährt nun wieder wie neu.

Mein Fazit: Meidet pitstop auf der Mecklenburgischen Straße in Berlin! Offenbar versuchen sie, ihre Kunden abzuzocken, anstatt ihnen ehrlich und kompetent zu helfen.

Olga T.

Sehr schlechte Service! Wir haben einen Termin gemacht und haben das Auto abgegeben. Der Mitarbeiter hat gesagt, der meldet sich, wenn das Auto fertig ist. Aber wann er das macht, hat er nicht gesagt. Wir haben über eine Stunde gewartet und waren wieder da. Er hat gefragt, wer gesagt hat, dass wir schon abholen können. Er sagte, dass das noch 5 Stunden dauern kann oder ein paar Tage. Ich bin schwanger und musste die ganze Zeit bei Schnee und Kälte draußen warten. Die Antwort war "Sie können nach Hause fahren". Ihn hat aber auch nicht interessiert, wo wir wohnen und dass das Auto für die Arbeit gebraucht wird.
Der Mitarbeiter war sehr unhöflich und aggressiv! Der Auftrag habe ich telefonisch storniert. Ich habe keine Bestätigung und noch kein Geld zurück bekommen!
Das war die schlimmste Service in meinem Leben. Keine Empfehlung! Nur verlorene Zeit...
Noch kleinen Update: Das Geld habe ich in ein paar Tagen zurück bekommen. Aber was passierte heute.
Ein Mitarbeiter oder Filialleiter (unterzeichnet als Al Mü) hat mich über Facebook gefunden und bedroht. Wollte, dass ich die Bewertung entferne. Aber jeder sollte davon wissen! Ich habe so was noch nie erlebt! Leider kann ich das Foto nicht hier benutzen!