HEM Tankstelle - Berlin

A. H.

Also ich weiß nicht, wieso es den Mitarbeitern dort erlaubt ist während der Arbeitszeit eine Live-Übertragung auf TikTok zu machen, aber als Arbeitgeber würde ich dann wenigstens dafür sorgen, dass meine Mitarbeiter hygienische Richtlinien beim Herstellen der Lebensmittel einhalten.
Ich bin heute morgen zufällig auf einen Live-Stream einer ihrer Angestellten gestoßen und durfte dann zusammen mit etlichen anderen Zuschauern zusehen, wie diese Person Toast belegte, ohne Handschuhe und mit Ringen an den Fingern. Während diese Angestellte die Kommentare ihres Live-Streams las hielt sie den Käse mehrmals für längere Zeit zwischen ihren ungewaschenen und ungeschützten Fingern. Natürlich wurden sich ab und zu mal die Hände "abgespült" (denn eine hygienische Händewaschung war das nicht), aber die Handschuhe, die für den Zuschauer sichtbar vom Arbeitgeber zur Verfügung gestellt hinten an der Wand hingen, wurden dabei ignoriert.
Einmal wurden die Hände dann desinfiziert, aber diese Desinfektion wurde sofort mit einem benutzten Geschirrhandtuch wieder abgetrocknet.
Etliche andere Zuschauer, und auch ich selbst, haben ihre Mitarbeiterin auf die durchaus unhygienische Arbeitsweise hingewiesen, dies wurde aber mit Gleichgültigkeit und Spott abgetan.
Ihre Mitarbeiterin zeigte sich somit nicht nur völlig beratungsresistent sondern auch durchaus ignorant möglicher Konsequenzen ihrer Arbeitsweise gegenüber.
Die Vorstellung, dass diese wirklich keimigen und möglicherweise infektiösen Lebensmittel später für Geld an ihre Kunden verkauft werden sollen lässt ihre Tankstelle in ein wirklich bedenkliches Licht rücken.

Während der Herstellung dieser Toastbrote wurden Kunden bedient, der Toaster angefasst, das Geld angefasst, einmal fasste sich ihre Mitarbeiterin sogar in die Nase. Aber die Hände dann kurz unter fließendes Wasser zu halten und mit dem mehrmals benutzten Geschirrhandtuch abzutrocknen scheint dann ja auszureichen?!
Wenn man schon so eklig arbeitet, sollte man vielleicht nicht auf einer bekannten Internetplattform eine Live-Übertragung starten.

Ich empfehle dringend ein Mitarbeitergespräch und eine Hygieneschulung.

Anja Canzler

Nette Mitarbeiter/innen freundlich...saubere Toiletten.

Belle Belle

Der Dicke hinter den Tresen ,sehr unfreundlich, suche mir eine Andere Tanke.

Angel Freund

Sehr schöne HEM Tankstelle mit einem großen und sauberen Shop und einer leckeren Auswahl an belegten Brötchen im Backshop.

Die Preise sind entgegen der allgemeinen Meinung über Tankstellen (mMn) fair und angemessen.

Ein besonderer Gruß geht an die liebe Chefin, welche immer ein freundliches Wort für mich als Kunden übrig hat.

Ich komme sehr gerne wieder zu Ihnen.

Nico Kaufhold

Konnte hier leider nicht feststellen, dass das Personal freundlich ist. War gestern vormittag tanken, als ich rein bin, habe ich 2 mal Hallo gesagt, keine Reaktion. Lediglich den Preis den ich bezahlen musste, wurde mir gesagt. Als ich tschüss sagte, kam auch keine Reaktion.

Die "flippige" Dame, sollte etwas kundenfreundlicher werden!

Maximilian Kern

Unprofessionelles und unfreundliches Personal. Legt den Hörer mitten im Gespräch auf. Hatte eine normale Anfrage. Betreiber (oder wer Entscheidungen treffen kann) ist unerreichbar.
Update: die unfreundliche Dame war wohl die Nachtschicht, also verzeihbar. Montags war eine sehr fähige Mitarbeiterin dort.

Chris Toph

Tankstelle im mittleren Preissegment, welche direkt an der Bundesstraße ist. Die Zapfsäulen haben getan, was sie sollten und es sah alles sehr sauber aus. Abwicklung der Bezahlung lief auch reibungslos.

Tomasz Tomanek

Also hier wird nie wieder getankt.

Mir wurde vom Tamoil Mitarbeiter falsche Rechnungsbetrag vom meinem Konto abgebucht. Zu meinem Pech und Tamoil Glück, habe ich es erst 2 Wochen später erst gesehen.
Bin hin gegangen und gefragt ob mir die Differenz ausgezahlt werden kann, der Fillialleiter war unfreundlich genug durch den ganzen gespräch. Als ich ihm gesagt habe dass er mir eine Rechnungskopie aushändigen soll, was ihm nicht mehr als 10 minuten gekostet hätte (Datum, Uhrzeit, betrag hab ich auf einem Zettel geschrieben) hatte sich mit mir einfach nicht mehr beschäftigt, auf meine Frage wann ich die rechnungen abholen kann hab ich auch keine Auskunft bekommen.

Zum Ende hab ich einen großen Kaffe zu mitnehmen genommen und der Kaffe wurde mir ohne Deckel serviert, die Mitarbeiterin meinte wir haben keine mehr.

Also reicher werden Sie schon mit solche abzocke wenn Sie weiter so Ihre Kunden behandeln aber nicht wenn Sie keine Kaffe Deckel bestellen 😅