Autohaus Köhrich e. K. Kfz - Werkstatt - Berlin

Jana Barg

Die Werkstatt erfüllt alle gängigen Negativklischees über die Handwerker: arrogant, langsam, teuer und unprofessionell.
Von der Bestellung der Ersatzteile bis zur Abholung des nicht ganz fertigen Autos hat es vier Wochen gedauert. Dabei wurde ich getröstet: ein anderer Kunde habe sechs Monate gewartet. Die Annahme des Autos (wo alles, was gemacht werden sollte, vorher abgeklärt war und die Ersatzteile waren (fast alle) geliefert) hat über eine halbe Stunde gedauert. Das Auto war zwei Tage später als abgesprochen fertig. Das einzige Mal, wo mach mich angelächelt hat, war auch der Moment der Abholung. Der Grund: die Mitarbeiter haben mein Auto im Durchgang so geparkt, dass ein anderer Kunde nicht vorbeikam und mein Auto zerkratzt hat. Wer sollte sich um den neuen Schaden kümmern? Natürlich ich selbst. Wegen des Wischerarms, der nicht rechtzeitig (5 Wochen nach der Bestellung) ankam, musste ich die Werkstatt selber anrufen und dann wieder hinfahren. Ich dachte, die Reparatur ist abgeschlossen, aber nein.. ich stellte dann fest, dass die angebaute Hecktür nicht an die Zentralverriegelung angeschlossen war und mein Auto eine Woche lang offen auf der Straße stand. Ich habe an diesem Tag die Werkstatt sechs Mal angerufen, anstatt eine Entschuldigung und einem Versuch, das Problem schnell zu lösen, habe ich erfahren, dass ein Mechaniker krank sei und der andere seine Enkelin um 14 Uhr vom Kindergarten abholen muss. Dann durfte ich doch mein Auto hinbringen und in zwei Tagen erfahren, dass es kein Fehler der Werkstatt war, sondern dass das Schloss von alleine kaputt gegangen ist, zufälligerweise als die neue Tür angebaut wurde…
Also meine Empfehlung ist: diese Werkstatt meiden, um Nerven und Geld zu sparen.

Es Vedra

Die Reparatur vom PKW ging schnell, leider ist das gesamte Auto von innen extrem verdreckt durch Staub (wahrscheinlich vom Schleifen), leider kam vom Mitarbeiter nicht viel diesbezüglich zurück, außer dass das die Kollegen vom schleifen waren. Sehr ärgerlich

F Bertelmann

Zum Austausch meiner Windschutzscheibe war ich bei Köhrich. Ein Termin wurde mir kurzfristig eingeräumt. Dies ist in der heutigen Zeit leider nicht mehr selbstverständlich, hier hat alles aber wie versprochen geklappt. Herr Schmeisser hat seinen Service gut im Griff. Der Austausch hat dann auch problemlos geklappt, das Ergebnis ist super. Vielen Dank!

Doc Routenbec

Als ich als langjähriger Kunde diese Werkstatt um einen kurzfristigen Termin gebeten habe, um den Schaden an einer Seitenscheibe eines meines Audi TT beheben zu lassen, konnte man mir weder für die aktuelle als auch für die darauffolgende Woche keinen verbindlichen Termin nennen. Das war besonders bedauerlich, da bei Schneeregen und frostigen Temperaturen die Nutzung des Fahrzeugs weder angenehm noch sicher war. Erfreulicherweise konnte der Autoservice am Potsdamer Platz die Reparatur innerhalb von drei Stunden ausführen.

Vor einigen Wochen hatte ich für zwei meiner Fahrzeuge einen Termin zum Ölwechseln vereinbart, wobei die Wartefrist immerhin vier Wochen betrug. Da es sich bei einem PKW um ein seltenes in Handarbeit gefertigtes Fahrzeug mit einem vielfach eingebauten Ford Duratec Motor handelt, wurden die technischen Daten eine Woche vor dem Termin der Firma übermittelt. Einen Tag vorher, bei Anlieferung des ersten KFZ wurde mir von der Sachbearbeiterin der Termin für den folgenden Tag verbindlich bestätigt. Am Nachmittag wurde mir dann telefonisch mitgeteilt, das die Arbeiten aufgrund von Lieferschwierigkeiten der Ersatzteile nicht ausgeführt werden können. Als ich anbot, den passenden Ölfilter bereitzustellen, wurde mir von einem jungen Mitarbeiter erklärt, man lehne den Auftrag ab.
Danke, das nach vier Wochen Wartezeit.

Vor einigen Jahren hatte ich bereits negative Erfahrung gemacht, als sich der Madza MX-5 meiner Frau nach einem metallischen Knacken nicht mehr schalten ließ. Der Wagen musste durch den ADAC in diese Werkstatt eingeliefert werden. Die komplette Kupplung wurde ersetzt. Als ich das "defekte" Teil inspizierte, konnte kein Defekt oder Verschleiß festgestellt werde. Offenbar handelte es sich lediglich um einen mechanischen Defekt bei der Kraftübertragung des Kupplungspedals zum Zylinder. Nach langen Diskussionen hatte sich die Firma immerhin bereit erklärt, die Lohnkosten zu übernehmen.

Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich nur davon abraten, diesen Betrieb aufzusuchen.
Einen Stern vergebe ich für den Reifenservice , der stets zu meiner Zufriedenheit gearbeitet hat.

Ange

Prüfung von Öl, Wasser, Luft - früher beim sehr freundlichen Reifendienst sehr gnstig und sofort möglich. Jetzt Anmeldung in der Werkstatt, eine Stunde Wartezei, 30 Euro.

Nikolay Green

Sehr guter Service. MA sind sehr hilfsbereit. Bin Kunde seit über 7 Jahren.

B. P.

Ich musste schon öfters zu Reifen Köhrich und mir wurde jedes mal super schnell geholfen mit wenig Wartezeit. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank für alles.

H. Poeting

Ein sehr gutes Autohaus. Sehr fachkundiges und hilfsbereites Personal, klasse. Hier geht der Autofahrer gerne hin um neue Reifen zu kaufen. Die Wartezeit wird einem mit einem Kaffee versüßt! Also sind neue Reifen dran dann ab zum Autohaus Köhrich