Point S Reifen Service Höchst 24 - Notdienst und Autowerkstatt - Frankfurt am Main

Helen Percin

Reifenpanne auf dem Heimweg gehabt, konnte aber noch nach Hause fahren. Point S Reifenservice habe ich sogar abends nach 9 Uhr telefonisch erreicht. Der Mitarbeiter sagte, ich könnte am nächsten Tag kommen, einfach eine Stunde davor Bescheid geben. Am nächsten Tag schnell drangekommen, die Reifen wurden bestellt, montiert, ich war nach ein Paar Stunden raus. Alles super, vielen Dank!

Jörg S.

Nach einem Reifenplatzer Nachts am Frankfurter Kreuz wurden wir vom ADAC (bester Mann) bei Point S abgeladen . Auf dem Weg wurde alles telefonisch geklärt. Für mich lief alles zu gut und ich konnte die Nacht kaum schlafen da ich mir die wildesten Geschichten für den Folgetag ausmalte … Um 9:30 war das Auto wie versprochen fertig.Nette Leute vor Ort - Rechnung wie die letzte in unserer VW Werkstatt … Alles Bestens !!! Aber nicht gerne wieder ?

Melissa Yuliqanova

Wenn ich die Möglichkeit habe, Ihnen eine 0 zu geben, würde ich das gerne tun 🙂 Es handelt sich nicht um einen Notdienst. Der Fall: Wir haben gegen 22:30 angerufen ( erst ist der Anruf nach dem dritten Mal eingenommen). Sie möchten von uns ein Foto der Reihen - haben wir geschickt - nach dem Foto, haben Sie uns mitgeteilt, dass Sie sich nach 40 Minuten melden werden ( jaaaa, aber nein. Niemand hat sich gemeldet, das Handy war aus. Wir waren vor Ort, wieder nichts. Einfach - sehr schlechte Service. Nicht zu empfehlen, Sorry

Matt N

Auf der Rückfahrt vom Flughafen platzte ein Reifen und wir standen dort mit einem vollbeladenen, nicht fahrfähigem Fahrzeug. Bei Point S wurde uns umgehend geholfen. Der passende Reifen wurde bei einer anderen Filiale beschafft und noch am selben Tag montiert. Ein sehr guter Notfall-Service! Dass das seinen Preis hat, versteht sich von selbst. Der Mitarbeiter vor Ort war sehr freundlich, nahm sich Zeit, erklärte und, warum der Reifen platzte und gab Tipps für die Geltendmachung der Mehrkosten bei der Mobilitätsversicherung. Vielen Dank für den sehr guten Service.

Robin Reuss

Zuverlässig, schnell und geht gern auf Kunden mit höchstem Qualitätsanspruch ein.
Eine tolle Werkstatt, in der man auch spontan auf fachkundige Hilfe vertrauen kann.

Alois Preiß

Super Notservice, super kompetent, super freundlich. Schade dass man nur 5 Punkte vergeben kann. Weiter so TOP

Fairstrike Yo

Hallo erstmal an dieser Stelle,
heute berichte ich über meine 1. und letzte Erfahrung bei Point S.
Dazu unterteile ich meinen Bericht in zwei Kategorien. Einmal Positiv und einmal Negativ.

Positiv:
Ich würde gerne was positives schreiben… leider gab es definitiv nichts positives.

Negativ :
Fangen wir mal damit an, dass wir heute zwischen 12:00 und 14:00 Uhr bei Point S sein sollten um ein Gefährt abzuholen. Wir waren gegen 13:30 Uhr dort und man sagte uns das der Kollege das Gefährt gleich nach vorne bringt.
Nachdem wir dann nach einer halben Stunde gefragt haben ob das Gefährt noch zusammengebaut werden muss, sagte man uns das der Kollege angerufen worden ist und er 20 bis 30 Minuten bräuchte bis er da ist. Inzwischen warten wir bereits eine Stunde für ein Gefährt das eigentlich zwischen 12:00 Uhr und 14:00 Uhr fertig zur Abholung sein sollte.

Ich kann diese Werkstatt bei bestem Willen nicht weiter empfehlen. Ich würde jedem empfehlen, zu einer Professionellen Werkstatt zu fahren um einen guten Service zu erhalten. Und an Point S:
Ihr braucht nicht mit Ausreden auf diese Bewertung antworten. Das ist eine absolute Frechheit und zeigt das Ihr definitiv nicht in der Lage seid einen vernünftigen Service anzubieten. 10 Minuten kann man mal warten, vielleicht auch mal 20 Minuten… aber definitiv keine 3 Stunden !
Zu mal besagter Kollege, gegen 14:20 Uhr vorne stand um einen Auftrag abzuholen. Nach zweiter Anfrage was denn mit dem Gefährt ist, ist man zum besagten Kollegen gegangen, nach 6 Minuten hat uns der Kollege in die Werkstatt zum Gefährt mitgenommen… siehe da… 15 Minuten hat er uns erklärt, dass der Elektriker das noch fertigmachen muss, der erst in einer halben Stunde kommen wird. Nach 39 Minuten wurden wir vom Elektriker geholt. 20 Minuten später konnten wir endlich das Gefährt abholen. An dieser Stelle möchte ich erwähnen das uns der Kollege aus der Werkstatt geholfen hat das Gefährt auf dem Anhänger festzumachen. Das macht aber leider nicht gut, dass wir hier seit 13:30 Uhr sind und jetzt 16:36 Uhr haben und fertig sind.

Jen Ko

Ich wurde mit dem ADAC in diese Werkstatt abgeschleppt. Ich war anfangs sehr skeptisch, da ich als Frau leider sehr schlechte Erfahrungen mit Autowerkstätten gemacht habe. Besonders, wenn man keine Wahl hat, fühlt man sich ausgeliefert. Ich habe dies dem Chef offen kommuniziert. Er war sehr freundlich und hat mich bei jedem Schritt auf dem Laufenden gehalten und ich konnte schon am nächsten Tag mein Auto wieder abholen. Er zeigte mir vorher, was gemacht werden musste und hat alles offengelegt. Er bestellte mir das Taxi zur Mietwagenstation und hörte sogar nach ob ich gut in Köln angekommen war. Vielen Dank für den tollen Service! Ich empfehle diese Werkstatt gerne weiter!