BMW & MINI Autohaus Rhein Bodensee - Friedrichshafen

Andreas Klöpper

Service auf Rädern: Perfektion bis vor die Haustür

Es gibt Momente, in denen Kundenservice nicht nur gut, sondern außergewöhnlich ist und genau das haben wir mit dem Autohaus Rhein am Bodensee erlebt. Unser neuer Mini Cooper S wurde uns von Herrn Mohr, einem der Fahrer des Hauses, geliefert. Doch diese Fahrzeugübergabe war mehr als nur ein Job: Sie war ein Paradebeispiel für Zuverlässigkeit, Professionalität und die berühmte Prise Menschlichkeit, die den Unterschied macht.

Herr Mohr beeindruckte mit seiner Pünktlichkeit und einem höflichen Auftreten, das dem gesamten Erlebnis eine persönliche Note verlieh.

Besonders hervorzuheben ist Herr Struppek, der uns mit einer Beratung begleitete, die weit über das Übliche hinausging. Von der ersten Frage bis zur finalen Abwicklung überzeugte er mit Transparenz, Fachwissen und einer authentischen Begeisterung für die Marke.

Ein Neuwagenkauf über 600 Kilometer hinweg? Dank des Autohauses Rhein am Bodensee absolut kein Problem. Trotz der Distanz und der rein digitalen Vorschau erfüllte das Fahrzeug alle Erwartungen. Die reibungslose Abwicklung und die kompetente Beratung machten die Entscheidung einfach.

Ein Autohaus, das nicht nur Vertrauen schafft, sondern es auch verdient. Absolut empfehlenswert!

Wenn Kundenzufriedenheit eine Straße wäre, hätte das Autohaus Rhein am Bodensee die Überholspur gewählt, mit Herrn Mohr am Steuer und Herrn Struppek als Navigator.

Vielen Dank für diese Erfahrung!.

Jenny & Andreas K.
aus Bielefeld

Robert W.

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter und auch ein toller Service!
Die telefonische Erreichbarkeit ist allerdings wirklich unterirdisch! Ich habe es bisher sehr selten geschafft telefonisch jemanden zu erreichen! Die digigale Assistenz hat bei mir auch überhaupt nicht geklappt! Ich habe alle Angaben gemacht, wurde allerdings nie zurück gerufen!

Friedrich Stein

Haben ein gebrauchten X1 gekauft, es dauerte drei Wochen (das Geld würde sofort an BMW überwiesen) das Auto steht noch nicht zum abholen fertig. Ist vermutlich auf das Jahresende hinzufügen.
Die Beratung und Kompetenz von Herr Soccio ist professionell.

instarrobbert_Goalkeeping

Schon zum zweiten Mal habe ich gerne die weite Anreise aus Mitteldeutschland auf mich genommen, um ein Auto bei BMW Rhein Bodensee zu kaufen. Die kompetente und sehr freundliche Beratung, die Auswahl und Preise der Autos, die Atmosphäre vor Ort und vor Allem der Zustand der Fahrzeuge schaffen absolutes Vertrauen. Ich hatte keine Bedenken, das Fahrzeug ungesehen nur nach telefonischer Beratung zu kaufen, hätte aber auch die Möglichkeit gehabt, vor Ort vom Kauf zurückzutreten. Ein besonderer Dank gilt dabei Herrn Barton, der sich sehr bemüht hat, dass ich die Anmeldung vorab erledigen konnte und alle Dokumente per Express an mich versandt hat. Auch Herr Asentic konnte bei der Übergabe alle Fragen beantworten und nahm sich ausreichend Zeit, um alle Details des Autos zu erklären. Auch nach 10 Jahren konnte man sich noch an uns erinnern und wenn alles passt, komme ich auch gerne für das nächste Fahrzeug wieder hierher. Hier fühlt man sich als Kunde noch wertgeschätzt und das bleibt in positiver Erinnerung.

M M

Da wir auf der Siche nach einem neuen Auto waren, besuchten wir auch das Autohaus Rhein. Das Gelände ist groß, aber unübersichtlich und wirkt unsortiert. Bei den gebrauchten PKWs stehen zwar einige, aber die wenigsten haben Preise oder sonstige Informationen. Wenn man aufs Gebäude zuläuft, sieht man als erstes die Pausen/ Raucherecke der Mitarbeiter. Zur Hauptstrasse hin - wo kein Eingang / Zufahrt ist - sind die PKWs beschildert.

Es fehlt teilwe eine Beschilderung, wo man als Kunde parken kann.

Wir vereinbarten telefonisch einen Termin zur Probefahrt, wurden von den Empfangsmitarbeitern auch äußerst freundlich empfangen.

Als der Mini Verkaufsmitarbeiter uns dann im Gespräch wirklich fragte, ob dies unsere erste Fahrt mit einem „PKW der Premiumklasse“ sei, waren wir kurz fassungslos. Das Auto wurde uns zwar gut erklärt, ebenso die technischen Details und Preise. Dieser eine „arrogant wirkende“ Satz des Verkäufers hat uns vom Kauf abgehalten.

Nachtrag: Es ist ziemlich befremdlich , dass Kritik bei Google als „Verleumdung“ gemeldet wird.
Ich habe die Rezesion nun angepasst, und hoffe, dass diese nun veröffentlicht wird.

Andy Cloud

Auf der Durchreise hatte ich ein Problem mit meinem AdBlue System.
Ohne Termin wurden wir am Empfang sehr freundlich und kompetent empfangen.
Uns konnte direkt über den Service / Werkstatt geholfen werden.

Super Kundenservice!

Hervorzuheben ist die freundliche & zugleich kompetente Art der Mitarbeiter. Vielen Dank!

Willfried Schäfer

Beim Kauf eines PKW kann ich Herr Thomas Barton, Verkaufsleiter für gebrauchte Automobile uneingeschränkt empfehlen. Er war immer professionell, vertrauenswürdig, glaubwürdig und zuverlässig. Hervorragende Beratung und Auskunft bei Nachfragen Hier wird alles erledigt, wie Abmeldung und Zulassung sowie Behebung gesichteter Mängel. Mein Sohn hat schon 2 PKW bei ihm gekauft. BMW M4 und M5.

Patrick Hummel

Mit Herrn Roberto Potenza hatte ich einen Gebrauchtwagen Verkäufer mit dem ich mich von der Probefahrt bis zur Fahrzeug Übergabe bestens betreut gefühlt habe. Seine sympathische und freundliche Art in der Kommunikation ist dabei hervorzuheben - er hat definitiv die 5 Sterne verdient !