KATEC - Kraftfahrzeugtechnik GmbH - Malsch

RaNi

Enttäuschende Erfahrung in dieser Werkstatt!!!!!
Ich hatte kürzlich das Pech, meinen Räderwechsel (Sommer/Winter) in dieser Werkstatt durchführen zu lassen.
Der Räderwechsel selbst wurde ordentlich ausgeführt. Nach dem Wechsel stellte ich fest, dass die Rechnung nicht meiner Vorstellung entsprach. Ich hatte kein Auswuchten in Auftrag gegeben, dies wurde jedoch durchgeführt und in Rechnung gestellt. Zusätzlich wurden Kosten für "Kleinteile u. Betriebsstoffe"
(Bremsenreiniger, Lappen, Sprühfett, Bremsenpaste, Montagepaste, Rostlöser, Schleifmittel) in Höhe von € 6,00 zzgl. MwSt. aufgeführt. In der vorherigen Saison betrugen diese Kosten noch € 3,00. Jetzt schlappe 100% Erhöhung. Beim Radwechsel fallen keinerlei derartige Kosten an und wenn, dann nicht in dieser Höhe. Bei der Dame am Empfang habe ich mir erlaubt, diese Kosten in Frage zu stellen. Es gab keine klare Erklärung für die zusätzlichen Kosten, was mein Vertrauen in die Werkstatt untergrub.
Einige Tage später rief mich der Inhaber der Werkstatt aufgebracht an und fragte mich, was ich mir erlauben würde, die Rechnung zu reklamieren. Zu Wort kommen ließ er mich nicht, sein Tenor war: Auf solche Kunden wie mich kann er gerne verzichten, am Räderwechsel würde er sowieso nichts verdienen!! und ich solle umgehend meine Räder abholen die eigentlich vertraglich zur Einlagerung vorgesehen waren. Ansonsten drohte er massiv, den Radsatz vor die Werkstatt zu stellen oder sie mir vor die Haustüre bringen zu lassen. Dies empfand ich als Nötigung und drohte mit Rechtsanwalt. Weiterhin ließ er mich über Whattsapp wissen, ich sei ihm gegenüber beleidigend geworden, was in keiner Weise der Tatsache entspricht. Aber wie sagt man so schön?
"DER KLÜGER GIBT NACH."
Auf dieses primitive Niveau möchte ich mich nicht begeben, diese Werkstatt hätte ich nach dem nächsten Räderwechsel auf alle Fälle nicht mehr beauftragt
Ich habe die Räder dann abgeholt.
Insgesamt kann ich diese Werkstatt nicht empfehlen. Für die Zukunft habe ich eine Option gefunden, die sowohl qualitativ hochwertige Arbeit als auch einen respektvollen Umgang mit den Kunden bietet.

Anmerkung zur Gegendarstellung von Hr. Kabir:
1. Andere Werkstätten akzeptieren sehr wohl mitgebrachte Teile. Zudem hatte ich vorher höflich angefragt ob dies möglich sei. Sie hätten jederzeit NEIN sagen können!
Nicht anschließend rumjammern.
2. Um Ihnen auf die Sprünge zu helfen, ich war mit 2 Fahrzeugen bei Ihnen. Beim Golf wurden keine neuen Reifen aufgezogen. Dies waren Kompletträder die lediglich umgesteckt wurden. Folglich fallen keine Zusatzkosten an. Man versuchts eben.....unseriös!

Wie Sie bereits selbst erwähnten:
HANDWERK IST VERTRAUENSSACHE.

H T

Sehr kompetentes und freundliches Personal.
Meine Klimaanlage war defekt und ich bin auf Empfehlung auf die Werkstatt Katec gekommen. Nachdem ich angerufen habe, habe ich recht schnell einen Termin bekommen.
Man wird sehr freundlich an der Rezeption empfangen.
Nachdem die Diagnose gestellt wurde, konnte der Chef persönlich sogar noch am gleichen Tag ein Ersatzteil für den kaputten Kondensator organisieren und einbauen. Nach wenigen Stunden lief die Klimaanlage wieder.
Vielen Dank dafür nochmal!:)

Michael Striehl

Super Werkstatt. Bin schon seit ca. 3 Jahren mit meinen beiden Autos dort Kunde.
Kann die Werkstatt nur zu 100 Prozent weiterempfehlen. Super nette, kompetente und freundliche Mitarbeiter. Schnelle Fehlerdiagnose und zuverlässige Reparatur. Faire Preise. Und ganz wichtig. Bin immer ehrlich behandelt worden. Hier wird nur repariert und oder ausgetauscht, was auch wirklich nötig ist.
Mehr so Werkstätten würde ich mich wünschen. Weiter so.

Niklas Zimmermann

Kompetenz hat einen Namen, bei Herrn Kabir wusste ich mein Auto in guten Händen. Ich komme gerne wieder

Karin Stocker

Super nett und engagiert, toller Service, sehr zuverlässig. Immer wieder gerne!

Patrizia Bonafede

Ich kann KATEC nur empfehlen. Die Mitarbeiter sind zu jeder Zeit super freundlich, es erwartet einen ein kompetentes und erfahrenes Team und es gibt für jedes Anliegen auch die passende Lösung.
Ich persönlich fühle mich sehr gut betreut und aufgehoben.
Preis-Leistung stimmt auch!
Eine andere Werkstatt käme für mich/uns überhaupt nicht in Frage!
Vielen Dank für die gute Betreuung 🙂

Konstantin Batt

Sehr nette Ansprechpartner, super zuverlässig und gut organisiert. Empfehlenswert.

Shahram Shinshaawh

Das ist die Autowerkstatt meines Vertrauens!
Das Personal war freundlich und kompetent und die Preise waren fair.
Sie haben das Problem schnell identifiziert und behoben.
Ich kann diese Werkstatt wärmstens empfehlen!