KLATrucks e.K - Tuttlingen

TONI

16-17.5.23 Elektrik erweitern lassen!

Super kompetente Fachleute habe ich hier angetroffen! Heiko Klaiber immer steht’s zur Seite für Rat und Tat, er begleitet seine Mittarbeiter für den Ablauf der Montage!
Habe mir eine Erweiterung von meiner Bord Elektrik gegönnt,
neue Verkabelung der vorhandenen Lithium Batterien,
Einbau eines Lade Booster,
1DC Distribution 500
und Solar Regler 60 Mppt-MB , 1 neuer Hauptschalter
und dazu :
2x 120 W +
4x 110 Watt Solar Platten auf Dach!
Ich hatte schon vorher 2 Platten mit 140 Watt Orginal von Concord!

Alles super montiert, siehe Bilder
hier wurde eine Fachmännische Arbeit abgeliefert,
sehr Kompetent ist die Firma in seiner Sache,
da ist man natürlich gut aufgehoben! Werde euch gerne weiter empfehlen, macht weiter so ? das ist euer Erfolg!

Markus Baumann

Definitiv eine Empfehlung. Vom ersten Kontakt, der Beratung, der Angebotserstellung, Termintreue und Arbeitsqualität wurde ich hervorragend vom Team und vor allem von Helmut Motz betreut. Mein Truck hat diverse „Upgrades“ wie klappbarer Unterfahrschutz, Drucklufthorn, 2. Generator, RAM Mount System, STIS Anlage etc. in zwei Etappen bekommen. Der Betrieb ist eine echte Empfehlung für alle die im Bereich Fernreise-Mobil oder Wohnmobil eine Lösung brauchen. Speziell Dinge die mancher Aufbauhersteller nicht macht werden hier kompetent durchgeführt. Und das ganze Team von Heiko Klaiber ist freundlich und hat Spass an der Arbeit. Für mich die Adresse für Arbeiten rund um den Truck.

Expedition for Trucks

Perfekte Service, top Lösungen und sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Können wir nur weiter empfehlen. Auch einen sehr kurzfristigen Termin war kein Problem ?
Wir kommen wieder mit unserem Expeditions Fahrzeug

Gaston Glatz

Höherlegung der Wohnkabine an meinem Wohnmobil, das Angebot kam umgehend, Terminabsprache ohne Probleme, die Ausführung der Arbeiten erfolgte professionell, alle meine Fragen und Wünsche wurden beachtet und zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Die Fa. KlaTrucks kann ich nur empfehlen, immer hilfsbereit, freundlich, fachlich auf hohem Niveau, was geht, wird auch gemacht!

Sandra Heitzmann

Heiko Klaiber und das gesamte Team sind unschlagbar! Egal was ist, sie stehen uns bei unserem Expeditionsmobil immer mit Rat und Tat zur Seite und finden für alles eine Lösung und das in einer so freundlichen, hilfsbereiten und ruhigen Art, die uns immer wieder überwältigt! Danke euch! Sandra und Detlef Heitzmann

Engel auf Reisen

Guten Tag,
ganz hervorragender Service und ein erstklassiges Verständnis für die Probleme der möglichen Kunden.
Wirklich tolles sehr schnelles Rückmeldeverhalten bei Mailanfragen und Telefonaten.
Leider konnte man mir mit meinem IVECO Getriebeproblem aus absolut nachvollziehbaren Gründen nicht helfen, aber ich werde sicherlich gerne beim Ausbau meiner Elektrik im Wohnmobil auf die Firma KLATrucks e.K. zurück kommen.
Ganz herzlichen Dank nochmals und freundliche Grüße aus Freiburg
AEG

Frank Mühling

Ich habe bei der Firma vor 3 Jahren ein Axion 360° Kamerasystem gekauft und einbauen lassen. Nach dem Einbau habe ich festgestellt, dass das System nicht richtig kalibriert war. Da die Firma nicht in der Lage war, das Kamerasystem richtig zu kalibrieren, musste ich mehrere hundert km Weg zum Hersteller Axion auf mich nehmen. Die haben dann das System so kalibriert, dass man es auch gebrauchen konnte. Die Freude hielt jedoch nicht lange an. Schon nach kurzer Zeit stieg eine Kamera aus. Obwohl ich das System über KLATRUCKS gekauft habe, wurde ich an den Hersteller verwiesen, der mir dann das Teil auch auf Garantie ausgetauscht hat. Kurz nach der Garantie fiel dann die Steuereinheit aus. Nach weiteren 2 Monaten ging dann noch eine Kamera kaputt. Ich kontaktierte KLATRUCKS erneut und bat um eine Lösung für die defekte Kamera. Nach dem ein Monat lang keine Antwort kam, habe ich erneut nachgefragt und diesmal auch eine Kopie der Mail an den Chef geschickt. Daraufhin kam eine Entschuldigung und ein Versprechen, dass ich in kürzester Zeit eine Antwort erhalten würde. Wieder wartete ich einen Monat vergebens und habe nochmals per Mail nachgefragt, was nun los sei. Dann bekam ich folgende Rückantwort (inklusive Schreibfehler), die mich wirklich aus den Socken gehauen hat:

„Ich verstehe immer noch nicht was sie von mir erwarten außerhalb der Garantie eines Produktes wo wir nicht der Hersteller sind zu tun“
Die Kameras kann man überall im Onlineshops kaufen.
Bitte schauen sie sich anderweitig um.

Die Rückantwort ging auch an den Chef der Firma, woraus ich schliesse, dass er mit dem Vorgehen des Mitarbeiters einverstanden war.
Nun, das Axion System, das ich bei der Firma gekauft habe ist ein Set aus 4 Kameras, einem Monitor und einer Steuereinheit. Eine einzelne Kamera kann man leider nicht so einfach in einem Onlineshop kaufen, wie dies von KLATRUCKS vorgeschlagen wurde. Natürlich könnte ich nochmals ein komplettes System über einen Onlineshop bestellen, aber eine einzelne Kamera habe ich nicht gefunden.
Bis zum heutigen Zeitpunkt konnte ich mir unter dem Begriff Servicewüste Deutschland nichts vorstellen. Nun weiss auch ich, was damit gemeint ist.
Zum Glück sind solche Firmen die absolute Ausnahme.

Nachtrag:
Wenige Stunden nach dem ich die Rezession gepostet habe, bekam ich dann doch noch eine Email vom Chef und auch vom Lagerleiter. Der Lagerleiter hatte noch so eine Kamera am Lager und hätte diese kostenlos, am selben Tag, rausgeschickt. Allerdings kam parallel die Aufforderung vom Chef, dass ich sie künftig, wegen Axion Angelegenheiten, nicht mehr kontaktieren soll. Meine Nachfrage, wo ich denn in Zukunft Ersatzteile kaufen kann, blieb unbeantwortet.
Dazu muss ich sagen, dass Axion selber, keine Endkunden beliefert und ich von Axion an KLATRUCKS, als ihren Vertargshändler, verwiesen wurde.
Ich verzichtete auf die Kamera und werde das Axion System ausbauen lassen. Ein System, auf dem ich keine Ersatzteile und Support habe, ist wertlos.

Stefan Hartmann

Ich habe vor einiger Zeit zwei Batterien gekauft und einen hervorragenden Service und Hilfe bekommen. Ein persönlicher Besuch in der Werkstatt war ebenfalls sehr zufriedenstellend. Kann mich bei dem Team von KLATruck nur bedanken und eine Empfehlung aussprechen.?